Software Ascensores: Resolución 092

Las empresas de mantenimiento de ascensores en Colombia están bajo una presión regulatoria creciente. La Resolución 092 de 2023 del Ministerio de Comercio endureció los requisitos de inspección y documentación, y la NTC 5926 exige registros detallados de cada intervención. Un software de mantenimiento de ascensores te ayuda a cumplir sin ahogarte en papeles.

¿Por qué necesitas un software para mantenimiento de elevadores?

El mantenimiento de ascensores tiene particularidades que lo diferencian de otros servicios técnicos:

• Regulación estricta: La Resolución 092 de 2023 exige inspecciones periódicas documentadas con trazabilidad completa.
• Múltiples componentes por equipo: Cada ascensor tiene puertas, cables, frenos, controles, cuarto de máquinas — todo debe inspeccionarse.
• Contratos con edificios y copropiedades: Cientos de contratos activos con frecuencias diferentes.
• Alto riesgo: Una falla no documentada puede tener consecuencias fatales y legales.
• Técnicos en verticales sin señal: Los cuartos de máquinas y pozos de ascensor no tienen cobertura celular.

Funcionalidades esenciales

1. Checklists de inspección según NTC 5926

El software debe incluir checklists que cubran todos los puntos de inspección:

• Cuarto de máquinas: Motor, reductor, polea de tracción, limitador de velocidad, tablero de control
• Cabina: Puertas, operador de puertas, iluminación, intercomunicador, botonera
• Pozo: Guías, contrapeso, amortiguadores, interruptores de seguridad
• Puertas de piso: Cerraduras, contactos, estado visual
• Elementos de seguridad: Freno, paracaídas, limitador, sobrecarga

Cada punto con campo de estado (conforme/no conforme/no aplica) y observaciones obligatorias si hay no conformidad.

2. Gestión de equipos con ficha técnica completa

Cada ascensor es un activo con datos propios:

• Marca, modelo, capacidad, velocidad nominal, número de paradas
• Tipo (eléctrico con cuarto de máquinas, sin cuarto, hidráulico)
• Año de instalación y fecha de última modernización
• Historial completo de mantenimientos e inspecciones
• Documentos asociados (planos, certificados, manual del fabricante)

3. Cronograma de mantenimiento preventivo

Los ascensores requieren mantenimiento con frecuencias específicas:

• Semanal/quincenal: Inspección visual, limpieza, lubricación
• Mensual: Verificación de frenos, puertas, seguridades
• Trimestral: Prueba de dispositivos de seguridad
• Anual: Inspección completa según NTC 5926

El software genera las órdenes automáticamente y alerta cuando hay atrasos.

4. App offline para cuartos de máquinas y pozos

Los técnicos de ascensores trabajan en los lugares con peor señal: cuartos de máquinas en azoteas, pozos sin ventanas, sótanos de edificios. La app debe funcionar 100% offline.

5. Reportes de inspección normativa

Al completar la inspección, se genera automáticamente un reporte que cumple con los requisitos documentales de la Resolución 092:

• Identificación del equipo y la edificación
• Fecha, técnico responsable y su competencia certificada
• Estado de cada componente inspeccionado
• No conformidades encontradas con evidencia fotográfica
• Recomendaciones y plazo de corrección
• Firma del técnico y del administrador del edificio

6. Dashboard de cumplimiento contractual

Para empresas que manejan 50, 100 o 200+ ascensores, necesitas ver de un vistazo:

• Cuántos equipos tienen la inspección al día
• Cuáles están atrasados
• Qué no conformidades están pendientes de corrección
• Cumplimiento del contrato como porcentaje

El marco regulatorio en Colombia

Resolución 092 de 2023

Esta resolución modernizó los requisitos de inspección de ascensores en Colombia. Entre los puntos clave:

• Inspecciones periódicas obligatorias por personal competente
• Documentación trazable de cada intervención
• Requisitos de competencia para técnicos e inspectores
• Plazos definidos para corrección de no conformidades

NTC 5926 (partes 1, 2 y 3)

La norma técnica colombiana que define los criterios de inspección para ascensores eléctricos e hidráulicos, incluyendo la metodología de evaluación y los requisitos documentales.

SIF Agent para mantenimiento de ascensores

SIF Agent está configurado para empresas de mantenimiento de elevadores en Colombia:

• Checklists de inspección basados en NTC 5926 con todos los componentes
• Ficha de equipo con datos técnicos completos y documentos adjuntos
• Cronograma automático con frecuencias semanales, mensuales, trimestrales y anuales
• App offline real para cuartos de máquinas y pozos sin señal
• Reportes de inspección que cumplen requisitos de la Resolución 092
• Dashboard de cumplimiento para ver el estado de todos tus equipos
• Alertas de no conformidades pendientes con plazo de vencimiento

Flujo típico

1. Se registran todos los ascensores del contrato con sus datos técnicos.
2. Se configura el cronograma de visitas por frecuencia.
3. Cada semana se generan automáticamente las órdenes para los equipos que toca visitar.
4. El técnico ejecuta la inspección en la app (sin internet), registra estado de componentes y toma fotos.
5. El reporte se genera automáticamente al sincronizar.
6. El coordinador revisa las no conformidades y programa las correcciones.

Caso real: empresa de 6 técnicos en Bogotá con 180 ascensores

Antes de SIF Agent, manejaban los reportes en Excel con una fila por ascensor. Los problemas:

• No podían demostrar con precisión las fechas de cada inspección
• Los técnicos no reportaban fotos de las no conformidades
• La administradora de un edificio se quejó ante la superintendencia por falta de informes

Después:

• Cada inspección queda registrada con fecha, hora y geolocalización
• Las fotos son obligatorias en el checklist cuando hay una no conformidad
• Los reportes se envían automáticamente a la administración del edificio

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener diferentes checklists para preventivo y correctivo?

Sí. Puedes crear tantos tipos de servicio como necesites, cada uno con su propio checklist.

¿El software me alerta cuando un ascensor está fuera de cumplimiento?

Sí. El dashboard muestra en rojo los equipos con inspecciones vencidas o no conformidades sin resolver.

¿Puedo generar informes para la copropiedad del edificio?

Sí. Los reportes PDF están diseñados para ser presentables al administrador del edificio.

¿Sirve para escaleras mecánicas y montacargas también?

Sí. Puedes crear checklists específicos para cualquier tipo de transporte vertical.

Digitaliza tu empresa de ascensores

La regulación no va a aflojar — va a endurecerse. Las empresas que ya tienen su documentación digitalizada están mejor preparadas para cualquier auditoría o requerimiento. Y además, ganan eficiencia operativa que se traduce en más contratos con el mismo equipo.

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